Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại rl88

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và duy trì bảo mật đăng nhập.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền xem và xóa dữ liệu cá nhânÁp dụng cho mọi phiên truy cập trên điện thoại
rl88 Chính sách bảo mật thông tin tại rl88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản cần được xác minh danh tính trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư tới địa chỉ email hỗ trợ — phù hợp cho khiếu nại cần tài liệu đính kèm hoặc xác nhận bằng văn bản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn nhanh về quy trình xem hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản cá nhân.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách rl88 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để khớp lệnh giao dịch — chúng tôi không lưu mã xác nhận hay mật khẩu ví của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa SSL — thông tin tài khoản không thể bị đọc nếu bị chặn giữa chừng.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — ngăn truy cập trái phép dù ai đó có mật khẩu của bạn.

Giới hạn lưu trữ ví

Chúng tôi chỉ lưu tên và số tài khoản ví để đối chiếu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không bao giờ lưu PIN hoặc mã OTP ví của bạn.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận bằng email.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, cookie, ví điện tử và quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Dữ liệu ví chỉ được chuyển tới đối tác xử lý thanh toán theo hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt giữa các mục trong tài khoản. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng tới số dư hay lịch sử giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xóa theo đúng thời hạn quy định.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, thông tin được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký. Nếu nhận OTP mà không phải bạn đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.